Как найти туристов для экскурсий

Как начать зарабатывать на экскурсиях уже сейчас

Время прочтения: 5 мин.

Когда речь идет о планировании путешествия, в первую очередь, мы думаем о таких вещах, как билеты, отели, страховки, трансферы. Но это лишь способы добраться до места и чувствовать себя в этом месте комфортно. Путешествие — это эмоции и впечатления. Поэтому сложно представить путешествия без увлекательных экскурсий и развлечений. Даже отдыхающие по пакетам «все включено» берут экскурсии, не говоря о самостоятельно путешествующих в такие экскурсионные города, как Прага и Рим. Коллеги из Sputnik8.com поделились советами, как заработать на экскурсиях.

Почему стоит работать с экскурсиями

По данным аналитического агентства PhocusWright глобальный рынок экскурсий и развлечений — это третий по величине рынок после авиабилетов и отелей. Он больше рынка аренды автомобилей и круизов вместе взятых. Онлайн-сегмент рынка экскурсий и развлечений растет на 13% в год — это выше, чем в среднем по отрасли.

1. Высокий потенциал для роста онлайн-продаж.

Доля онлайн-бронирований экскурсий и развлечений в Европе составляет около 25% и продолжает расти. В России эта цифра на сегодняшний день составляет всего 5%. Это значит, что рынок онлайн-бронирования экскурсий для русскоязычной аудитории имеет потенциал роста минимум в 5 раз. Постепенно туристы начнут бронировать экскурсии и развлечения онлайн так же, как авиабилеты и отели сейчас. Это хорошее время, чтобы занять нишу.

1. Затраты на экскурсии и развлечения составляют минимум 30% от бюджета путешествия.

На иллюстрациях ниже приведены примерные расчеты затрат пары туристов при путешествии в Париж из Москвы и из Казани в Санкт-Петербург на неделю.

Видно, что экскурсии и развлечения – это существенная часть затрат в путешествии. На этом можно и нужно зарабатывать.

В то время как на тревел-рынке наблюдается довольно сильная конкуренция по авиабилетам, отелям и турам, рынок экскурсий пока недостаточно сильно занят. Существует множество направлений, по которым низкая конкуренция, и вебмастера могут этим воспользоваться. И если рассмотреть экскурсии по методике анализа новых направлений для работы, то окажется, что прямо сейчас отличное время, чтобы поймать волну и зайти в нишу.

1. Высокая комиссия для вебмастеров и повторные заказы.

Вознаграждение партнера за экскурсию в Sputnik8.com составляет до 9% от стоимости экскурсии. С одной продажи вебмастер может зарабатывать в среднем около 450 руб. В рамках одной поездки клиенты заказывают несколько экскурсий (в 25% случаев), что также повышает заработок вебмастера. Некоторые туристы за раз покупают больше 5 экскурсий, вот пример подобной ситуации и комиссия аффилиата:

Как лучше продавать экскурсии

1. Обратите внимание на географии.

Очень хорошо продаются европейские и российские экскурсионные города: Санкт-Петербург, Москва, Прага, Будапешт, Париж, Рим, Милан, Венеция, Вена, Берлин, Мюнхен, Лондон, Таллин. Другие европейские города продаются хуже, но на них тоже стоит обратить внимание, так как работа по улучшению европейских городов ведется постоянно.

Пляжные направления продаются гораздо хуже. Фактически, если у вас пляжный трафик (Египет, Турция, страны ЮВА, Юг России), то на данном этапе вам лучше не пытаться продавать экскурсии.

1. Определитесь со списком топовых экскурсий в нужных вам городах.

Откройте сайт Sputnik8.com выберите нужный город и найдите самые популярные экскурсии. Это самые продаваемые экскурсии в городе с большим количеством отзывов и минимальным процентом отмен гидами. Составьте список экскурсий, которые вам будет интересно продвигать.

1. Изучите преимущества выбранных экскурсий и донесите их до посетителей сайта.

Общий список преимуществ для клиента выглядит следующим образом:

• Удобно покупать заранее из дома без очередей и стресса
• Уверенность в том, что посетите мероприятие. Билетов на месте может не быть
• Экскурсии на русском языке, а не на английском/немецком/французском и т.д.
• Большой выбор событий
• Отзывы реальных людей
• Гарантия возврата денег
• Мгновенное подтверждение бронирования

Существуют и другие преимущества, суть которых можно понять, изучив описание каждой конкретной экскурсии.

Например, сегмент выездных групповых экскурсий бывает выгодной альтернативой трансферам и автобусам до места. Так, экскурсия из Праги в Дрезден стоит 47 евро, в то время как билет на автобус в обе стороны стоит 30-34 евро. Доплатив 17 евро, клиент получает экскурсионное обслуживание во время путешествия на комфортабельном автобусе. При этом ему не нужно будет искать экскурсию по Вене, прибыв на место.

Преимущества для клиентов стоит явно упоминать в тексте рядом со ссылками или виджетами.

1. Делайте статьи с подборками экскурсий в лучших географиях.

Напишите уникальное краткое описание экскурсии и дополните его виджетом одной экскурсии. Сделайте список из таких описаний c виджетами. Получатся подборки вида «Топ 20 экскурсий в Москве», «Лучшие пешеходные экскурсии в Париже» и т.д.

Добавление одной статьи с подборкой экскурсий на сайт вряд ли сработает. Создайте на сайте раздел с экскурсиями. В каждом городе существуют различные категории экскурсий: Популярные, Автобусные, Пешеходные, Необычные и т.д. Это возможность охватить низкочастотные запросы с невысокой конкуренцией.

Статьи вида «что посмотреть в Праге за 3 дня», «куда сходить в Будапеште» также показывают хорошие результаты. Перед написанием подобных статей изучите ассортимент экскурсий, представленных на сайте Sputnik8.com, выберите подходящие и придумайте, как органично их встроить в текст. Для встраивания лучше всего подойдут ссылки или виджеты.

1. Создайте сайт по экскурсиям в одном городе.

Поисковые системы ценят узкую специализацию и глубину ресурсов в сети Интернет. Создавая сайт, посвященный экскурсиям в конкретном городе, вы имеете все шансы обойти крупные тревел-сайты с широким семантическим ядром. Практика показывает, что даже с одностраничным сайтом с подборкой экскурсий по Москве можно пробиться в топ поисковой выдачи. Если же сделать рерайт описаний экскурсий и добавить 25-50 страниц по одному городу, вероятность попасть в топ повысится.

1. Используйте контекстный виджет.

Подробнее о том, как использовать контекстный виджет, мы писали в отдельной статье. При встраивании виджета в контент или непосредственно под текст статьи его CTR составляет 3-5%. Встраивание виджета в сайдбары дает CTR в 10 раз хуже — 0.3-0.5%. Контекстный виджет хорош тем, что его можно быстро встроить на весь сайт.

1. Обратите внимание на достопримечательности — Используйте виджет нескольких экскурсий.

У Sputnik8.com есть уникальный инструмент — виджет нескольких экскурсий. Его особенность в том, что он понимает поисковые запросы и может искать подходящие экскурсии не только по городу, но и по достопримечательностям. Введите в поисковый виджет «лувр» и получите экскурсии в Лувр. Это пригодится, если у вас сайт, посвященный достопримечательностям.

В Европе конверсии хуже летом, в Москве и Санкт-Петербурге — зимой. Конверсии перед праздниками и во время праздников всегда растут.

1. Не делайте ссылок на главную страницу, это просто не работает. Звучит банально, но даже сейчас 14% трафика из Tavelpayouts приходится на главную страницу сайта Sputnik8.com

Выводы

• Зарабатывать на бронировании экскурсий онлайн нужно начинать уже сейчас.
• Были рассмотрены лучшие подходы для заработка на экскурсиях.

Более глубокое рассмотрение подходов будет осуществлено в следующих статьях.

Источник

Зарабатываем на эмоциях: как правильно продавать развлечения, доклад TPAS′19

Время прочтения: 5 мин.

Анна Козловская из Tripster на TPAS′19 рассказала об особенностях российских и зарубежных сервисов экскурсий, дала рекомендации для аффилиатов и спрогнозировала тренды на 2020 год.

Tripster — самый крупный на русскоязычном рынке сервис онлайн-бронирования экскурсий по данным «SimilarWeb». Сейчас Tripster показывает рост в 2,5-3 раза ежегодно.

Как работает Tripster?

Сервис создавался, как платформа единомышленников, где путешественники могли бы находить интересных собеседников и проводить с ними время в том или ином городе. Теперь Tripster помогает найти путешественникам гидов, которые могут провести увлекательную экскурсию, а гидам — путешественников.

Каждый гид, желающий разместить своё предложение на Трипстере, проходит собеседование. Для этого работает редакторская команда. Это позволяет проводить отбор гидов и отсеивать тех, кто не соответствует параметрам, заданным Трипстером.

Также это позволяет избежать дублирования экскурсий. Если гид предлагает экскурсию, которая уже есть на сайте, то экскурсия либо отклоняется, либо гид вместе с редакторами придумывают, как изменить, доработать, сместить фокус экскурсии, чтобы сделать её уникальной.

Выбрать экскурсию помогают отзывы пользователей об экскурсиях. Если гид получает 2-3 негативных отзыва за определённый промежуток времени, его предложения удаляются с сайта.

Ситуация на рынке онлайн-экскурсий

По данным американского агентства Phocuswright рынок экскурсий растёт ежегодно на 7,5%. Прогноз сохраняется до 2022 года.

В России рынок экскурсий молодой, поэтому отдельно не анализируется. Агентство Data Insight относит его к разделу «прочее», вместе с лайнерами, арендой автомобилей и прочим. Этот сегмент рынка в России растёт на 30% в год (данные 2018 года).

По данным Travelpayouts и Tripster в 2017-2018 гг. Tripster вырос в 2,5 раза. В 2019 году прогнозируется рост в 3 раза.

По данным Travelpayouts, если сравнивать первый квартал 2019 года с аналогичным периодом 2018, то рынок развлечений (экскурсий и билетов в музеи, на достопримечательности) вырос в 4 раза.

Сейчас в русскоязычном сегменте доля экскурсий в e-travel составляет около 4%. Эта цифра приблизительна, так как используются данные «Data Insight», которые не сегментируют экскурсии отдельно, а относят их к категории «Прочее».

Мировой показатель доли экскурсий в e-travel выше — 13%. Исходя из этих данных можно говорить о том, что у русскоязычного рынка экскурсий есть троекратный потенциал роста.

Другие тренды

Помимо растущего рынка, в сфере онлайн-экскурсий есть и другие интересные тренды:

• По статистике «Phocuswright» 70% путешественников прежде всего интересуются, чем заняться в городе, который они планируют посетить. То есть главную роль для них играет не дешевизна билетов или отелей, а желание интересно, увлекательно и с пользой провести время.
• Треть таких туристов ищет, чем заняться в городе, куда едут, ещё до бронирования билетов и отелей. Можно сделать вывод, что впечатления являются одним из основных факторов при принятии решения, куда ехать.
• Все крупные туристические сервисы начали продавать экскурсии. Некоторые для этого создают свои сервисы (например Booking, Airbnb), некоторые работают с агрегаторами (например OneTwoTrip, S7, МегаФон).
• За последний год зафиксирован значительный рост онлайн-продаж экскурсий для пляжных направлений. В 2019 году, в сравнении с 2018: Россия, Турция — в 3 раза, Бали, Пхукет, Дубай — в 5 раз.

Особенности российских и зарубежных сервисов экскурсий

На зарубежных сервисах бронирования экскурсий нельзя заказать экскурсии на русском языке. Интерфейс сервиса может быть русифицирован, но заказать экскурсию с русскоязычным гидом — невозможно. Сравнение нескольких крупных зарубежных туристических сервисов:

Наиболее популярные сервисы в русскоязычном сегменте, которые продают экскурсии:

• Tripster (аудитория: 1,25 млн человек, предлагают индивидуальные и групповые туры);
• Sputnik (аудитория: 0,79 млн человек, предлагают групповые и автобусные туры);
• WeAtlas (аудитория: >0,1 млн человек, предлагают экскурсии и трансферы);
• Tezeks (аудитория: 0,1 млн человек, предлагают автобусные и групповые туры).

Экскурсии с русскоязычным гидом можно заказать только в русскоязычном сегменте. Здесь зарубежные сервисы — не конкуренты. Зато зарубежные сервисы успешно продают русскоязычной аудитории билеты в музеи и на достопримечательности, так как язык тут не важен.

Онлайн и офлайн: в чём различия?

Традиционно экскурсии покупаются офлайн. Обычно в таких местах:

• в отеле;
• у туроператора при покупке турпакета;
• в туристических местах (часто можно купить тур прямо на улице).

Обычно в офлайне предлагают стандартный набор экскурсий: отработанный и выверенный годами, который на 100% пользуется популярностью у большинства путешественников.

Экскурсии, предлагаемые онлайн, имеют свои преимущества:

• Есть отзывы реальных путешественников, которые уже посетили экскурсию.
• Можно получить информацию о гиде. А для большинства туристов это важно, так как именно от гида зависит, как пройдёт экскурсия и насколько она понравится.
• В онлайне выбор экскурсий шире. От классических обзорных до необычных: для детей, квестов, гастрономических и прочих.
• Можно выбирать экскурсию в любое время, находясь в любом удобном месте. Никто не будет торопить с выбором или что-то навязывать.

Какие партнёрские инструменты предлагает Tripster?

Tripster предлагает аффилиатам различные инструменты для рекламы:

Контекстный виджет

Удобный инструмент, когда нужно внедрить рекламный блок сразу на большое количество страниц. Виджет анализирует контент страниц и автоматически подбирает подходящие экскурсии для каждой страницы.

Настраиваемые виджеты для конкретных экскурсий

Такие виджеты настраиваются вручную. Их стоит использовать для страниц с высокой посещаемостью, самостоятельно подбирая подходящие экскурсии.

Виджетбар

Представляет собой полоску в верхней части сайта. В мобильной версии полоска отображается внизу экрана, появляется через 20 секунд после захода на страницу. Вы можете настроить любое время показа в личном кабинете Travelpayouts.

API для рассылки

У Tripster есть API-интеграция, которую легко расположить в коде рассылки. В результате вы получите красивые и удобные карточки с экскурсиями в письме.

Советы Tripster по увеличению дохода

1. Пишите полезные для туристов статьи, основываясь на своём опыте. Именно такие статьи привлекают больше всего трафика и являются наиболее интересными для читателей.
2. Правильно интегрируйте рекламу и не забывать про мобильный трафик. Эксперименты с размещением рекламы, а также её адаптация к мобильным устройствам могут значительно повысить доход от рекламы.
3. Создавайте подборки экскурсий. Многие забывают об этом, но часто подборки неплохо себя показывают. Можно делать подборки как с виджетами, так и со ссылками. Ссылки также неплохо себя показывают.
4. Пишите о разных направлениях, не зацикливайтесь на одном. В этом году произошла неприятная ситуация с Грузией. Многие аффилиаты тщательно готовились к сезону в Грузии, вложили в это много сил, а в итоге не получили такую отдачу, на которую рассчитывали.
5. Говорите о гидах, описывая экскурсии. Для тех, кто хочет заказать экскурсию — это важно. Даже если вы не были на экскурсии, вы можете ориентироваться на отзывы, размещённые на Трипстере.
6. Сотрудничайте с Tripster. Если у вас есть много трафика по какому-то направлению, по которому у Tripster мало экскурсий, вы можете связаться с представителями сервиса и договориться о расширении ассортимента, предложить свои идеи экскурсий.

Прогнозы на ближайшее будущее: что ожидать?

Тесную работа аффилиатов с Tripster. Положительный опыт такого сотрудничества уже есть, и ожидается его продолжение и развитие. Это позволяет развивать различные направления экскурсий, находить новые идеи.

Российские сервисы будут перенимать лучший западный опыт и начнут продавать билеты в музеи. Tripster уже делает это. Отлично идут билеты в Колизей и Ватикан, и в ближайшее время линейки будут расширяться, скоро будут начнут продаваться билеты по всему миру в популярные музеи.

Источник