Экскурсия по телецентру останкино 2021

Внимание! Просим приобретать билеты заранее, количество мест ограничено! Билеты заканчиваются за неделю до даты посещения.

Экскурсия в телецентр Останкино выделяется среди других экскурсий по Москве, потому что позволяет заглянуть за стены одного из самых закрытых объектов в Москве.

Приоткроем Вам тайну закулисья!

Где рождаются популярные ТВ-шоу, передачи и различные проекты телевизионного вещания?

Правильно! В телецентре Останкино. И теперь у Вас есть возможность заглянуть за занавес одного из самых закрытых объектов страны.

Что такое телестудия? Как готовятся к выпуску программы? Кто там работает и чем занимается? На эти и многие другие вопросы можно найти ответы на нашей экскурсии в Телецентре Останкино.

Апрель	День	Время
28.04	Среда	11.00 и 15.00
29.04	Четверг	11.00 и 15.00
30.04	Пятница	11.00 и 15.00
01.05	Суббота	11.00 и 13.00

Май	День	Время
03.05	Понедельник	11.00 и 13.00
04.05	Вторник	13.00 и 15.00
05.05	Среда	11.00 и 13.00
06.05	Четверг	11.00 и 15.00

Программа экскурсий варьируется от наличия доступных для посещения студий и формируется в день проведения экскурсии.

Ношение масок и перчаток на территории Телецентра обязательно!

Ответы на часто задаваемые вопросы

Посещение несовершеннолетних лиц возможно только в сопровождении взрослых.
Продолжительность экскурсии 1,5-2 часа.
На экскурсии разрешена любительская фото и видеосъемка.
Возможно проведение экскурсий на английском языке.
Экскурсии доступны для маломобильных граждан.
Проход в Телецентр осуществляется только при наличии оригинала документов, удостоверяющих личность. Копии свидетельств о рождении принимаются только, если они заверены нотариусом или школой с печатью и подписью директора.

Телецентр Останкино – это живой организм , не останавливающийся ни на секунду. Прямые трансляции, телемосты, все самое современное и самое передовое происходит именно здесь. Знакомство с Останкино начинается с увлекательной экскурсии по телестудиям известных программ первого канала: «Вечерний Ургант», «Жить здорово», «Давай поженимся», «Большая игра», «Сегодня вечером» и т.д. Поверьте, у Вас есть уникальная возможность там побывать!

Как выглядит первый черный ящик? А, может, Вам будет интересно посмотреть кроссворды во всех вариациях? Или культ личности Якубовича? А, может, народные промыслы, национальную одежду и инструменты? Все это и многое другое Вы сможете увидеть в музее шоу «Поле Чудес». Прогулка по музею не оставит Вас равнодушными.

Хотите побывать в одном из самых красочных мест, передающих историю отечественного TV, оформленного в стиле граффити? Тогда экскурсия по подземному переходу Вам обеспечена.

А почему программа «Спокойной ночи малыши» вошла в книгу рекордов Гиннеса? И кто из героев вел первую передачу? Все это, а также историю создания телецентра, последовательность съемок и о профессиях, связанных с телевидением, Вы узнаете из увлекательного рассказа экскурсовода, который адаптирован для посетителей разного возраста, как взрослых, так и школьников.

Ну а если Ваши старшеклассники не определились с выбором будущей профессии, то такая экскурсия станет ещё и профориентационным мероприятием.

Экскурсия в Телецентр — это уникальная возможность своими глазами увидеть телевизионную кухню изнутри.

Очень многие хотели бы побывать в телецентре Останкино! Считайте, что Вам повезло — это подарок судьбы. Закажите экскурсию прямо сейчас!

Источник

Экскурсия по телецентру останкино 2021

Экскурсия в телецентр Останкино

Если Вы являетесь организованной группой от 10 человек, для вас действуют специальные цены для групп. Дата и время проведения экскурсии резервируется по договорённости.

Для организации групповой экскурсии необходимо отправить запрос на info@telecentr-ostankino.ru

Стоимость групповых экскурсий (группа от 10 чел.)

Стоимость билетов для взрослых – 1100 руб.
Стоимость билетов для детей с 10 до 16 лет включительно – 900 руб.
Стоимость билетов для иностранных граждан: взрослые — 1350 руб.
Стоимость билетов для иностранных граждан: детский — 1150 руб.
Стоимость билетов для взрослых в выходные и праздничные дни — 1350 руб.
Стоимость билетов для детей в выходные и праздничные дни — 1150 руб.
Стоимость билетов для взрослых иностранцев в выходные и праздничные дни — 1600 руб.
Стоимость билетов для детей иностранцев в выходные и праздничные дни — 1400 руб.

‍

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Оператор.

1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).

1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.

2. Принципы обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора.

2.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных, в содержание и объеме соответствующим целям обработки.

2.3. Обработка персональных данных Оператором ведется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без.

2.4. Действия с персональными данными включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.5.Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

3. Обработка персональных данных работников

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные работников Оператора в рамках правоотношений, урегулированных Трудовым Кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (далее — ТК РФ), в том числе главой 14 ТК РФ, касающейся защиты персональных данных работников.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные работников с целью выполнения трудовых договоров, соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

— ведение кадрового учёта и личных дел сотрудников;

— осуществления функций, полномочий и обязанностей, возложенные законодательством РФ на Оператора, в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной власти, в Пенсионный фонд РФ, в Фонд социального страхования РФ, в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, а также в иные государственные органы;

— соблюдения норм и требований по охране труда, обеспечения личной безопасности работников и сохранности их имущества;

— предоставления льгот и компенсаций, предусмотренных законодательством РФ;

— в иных законных целях.

3.3. Оператор не принимает решения, затрагивающие интересы работников, основываясь на их персональных данных, полученных электронным образом или исключительно в результате автоматизированной обработки.

3.4. Оператор осуществляет защиту персональных данных работников за счет собственных средств в порядке, установленном ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» и иными федеральными законами.

3.5. Оператор знакомит работников и их представителей с документами,устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области.

3.6. Оператор разрешает доступ к персональным данным работников только допущенным лицам, которые имеют право получать только те данные, которые необходимы для выполнения их функций.

3.7. Оператор получает все персональные данные работников у них самих. Если данные работника,возможно, получить только у третьей стороны, Оператор заранее уведомляет об этом работника и получает его письменное согласие.

3.8. Оператор обрабатывает персональные данные работников с их письменного согласия,предоставляемого на срок действия трудового договора.

3.9. Оператор обрабатывает персональные данные работников в течение срока действия трудового договора. Оператор обрабатывает персональные данные уволенных работников в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой Налогового Кодекса Российской Федерации от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ, ч. 1 ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте» от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.

3.10. Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных работников (сведений о состоянии здоровья, относящихся к вопросу о возможности выполнения ими трудовых функций) на основании п. 2.3 ч. 2 ст. 10 ФЗ «О персональных данных».

3.11. Перечень персональных данных работников, обрабатываемых Оператором, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными актами ООО «Тур Визит»с учетом целей обработки персональных данных, указанных в п.3.2 Политики.

3.12. Обработка биометрических персональных данных работников и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, в ООО «Тур Визит» не осуществляется.

3.13. Оператор не сообщает третьей стороне персональные данные работника без егописьменного согласия, кроме случаев, когда это необходимо для предупреждения угрозыжизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных ТК РФ, ФЗ «Оперсональных данных» или иными федеральными законами.

3.14. Оператор не сообщает персональные данные работника в коммерческих целях без егописьменного согласия.

3.15. В порядке, установленном законодательством, и в соответствии со ст. 7 ФЗ «Оперсональных данных» для достижения целей обработки персональных данных и с согласияработников Оператор предоставляет персональные данные работников или поручает ихобработку государственным органам (ПФР, ФНС, ФСС и др.).

4. Обработка персональных данных клиентов

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

— осуществления видов деятельности, предусмотренных учредительными документами;

— заключение и исполнение условий договора;

— информирование о новых товарах, специальных акциях и предложениях.

4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие может быть выражено в форме совершения действий, принятия условий договора-оферты, проставления соответствующих отметок, заполнения полей в формах, бланках, или оформлено в письменной форме в соответствии с законодательством.

4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока,установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами.

4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:

— номер контактного телефона;

— адрес электронной почты;

4.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:

— ФГУП «ТТЦ «Останкино»;

— ООО «ЮниСендер Рус».

5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:

— обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также на сайте Оператора;

— во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;

— производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;

— осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора только для выполнения трудовых обязанностей;

— устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора;

— производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;

— производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;

— применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;

— осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

— производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;

— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право:

— на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;

— на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;

— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;

— на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес:pd@visitostankino.ru, либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных».

Возврат стоимости билетов, выкупленных на Сайте при помощи Банковской Карты.

1.1. Для осуществления возврата Платежа Посетитель должен отправить в ЭБ заявление на возврат (образец заявления на возврат платежа приложен к настоящим правилам) по электронной почте на адрес: 337m@rtrn.ru, в котором указать: Фамилию, Имя, Отчество, номер электронного билета, адрес электронной почты, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера банковской карты, с которой был произведен платеж, дату заказа, дату платежа, сумму заказа и в явной форме изложить отказ от Заказа и желание осуществить возврат денежных средств. Заявление оформляется только от имени лица, оплатившего Заказ, и должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного Посетителем при оформлении Заказа. Заявление должно быть отправлено не менее чем за 10 (Десять) минут до начала оплаченного сеанса. Возврат денежных средств возможен только в соответствии с п. 1.3. настоящих Правил.

1.2. Обработка заявления на возврат денежных средств (далее — Платеж) осуществляется в рабочие дни с 10 до 18 часов по московскому времени. Запрос принимается ЭБ в обработку только после выполнения Посетителем в полном объеме условий, оговоренных в п 1.1. настоящих Правил.

1.3. При наличии уважительной причины (болезнь и т.д.) на время сеанса, подтвержденной соответствующими документами, «МРЦ» по письменному заявлению Посетителя возвращает ему стоимость билета, в том числе при обращении после окончания сеанса.

1.4. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

2. Возврат стоимости Билетов, купленных на Сайте при помощи Банковской Карты и обмененных в кассах ЭБ на пропуска.

2.1. Оформление заявления на возврат стоимости билета может быть осуществлено Посетителем только у администратора ЭБ.

2.2. Возврат стоимости билета осуществляется только безналичным переводом денежных средств на банковскую карту Посетителя, с которой был произведен платеж.

2.3. Для осуществления возврата стоимости билета Посетитель заполняет Заявление (выдается администратором ЭБ), в котором указывает Фамилию, Имя, Отчество, номер электронного билета, адрес электронной почты, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера банковской карты, с которой был произведен платеж, дату заказа, дату платежа, сумму заказа и в явной форме излагает отказ от Заказа и желание осуществить возврат денежных средств.

2.4. Для оформления возврата стоимости билета Посетителю необходимо предъявить полученный пропуск на телебашню и документ, удостоверяющий личность.

2.5. При наличии уважительной причины (болезнь и т.д.) на время сеанса, подтвержденной соответствующими документами, «МРЦ» по письменному заявлению Посетителя возвращает ему стоимость билета, в том числе при обращении после окончания сеанса.

2.6. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

2.7. Возврат денежных средств осуществляется за неиспользованный билет.

3. Возврат стоимости билетов, приобретенных при помощи банковской карты на Сайте в связи с отменой сеансов.

3.1. При возникновении обстоятельств, указанных в п. 7.1. «Правил приобретения электронных билетов на посещение Останкинской телебашни», Посетителям, оплатившим электронные билеты на Сайте, будет предложено заменить дату и/или время посещения телебашни или произвести аннулирование Заказа и возврат денежных средств в полном объеме.

3.2. Возврат стоимости билетов осуществляется на банковскую карту Посетителя, с которой был совершен соответствующий Платеж. Заявление оформляется только от имени лица, оплатившего заказ. Образец заявления на возврат стоимости билетов приложен к настоящим правилам.

3.3. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

1. Общие положения.

1.1. Настоящий документ (далее по тексту — Правила) содержит основные положения, регулирующие взаимоотношения Покупателя (далее по тексту — Посетитель) и Продавца (далее по тексту — «МРЦ») про продаже электронных билетов (далее по тексту — билет) на посещение Телецентра Останкино (далее по тексту -Телецентр).

1.2. Билет является договором возмездного оказания услуг с окончанием срока его действия в момент окончания сеанса, на который был приобретен билет. Длительность сеанса составляет 1,5-2 (полтора-два) часа, в зависимости от возраста и количества экскурсантов.

1.3. Перед оформлением электронного билета Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Приобретая билет, Посетитель принимает на себя обязательства по соблюдению установленных Правил.

1.4. Используя систему покупки билета онлайн, Посетитель соглашается с условиями приобретения электронных билетов.

1.5. «МРЦ» оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в Правила без предварительного уведомления Посетителя. Пользуясь системой после внесения изменений в условия или оформляя заказ, Пользователь соглашается принять эти изменения.

1.6.«МРЦ» не несет ответственности за полную или частичную неработоспособность системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, отсутствие возможности доступа Посетителя к системе, а также за любые затраты, прямые или косвенные, понесенные Посетителем в связи с этим обстоятельством.

1.7. Посетитель несет полноту ответственности за все действия, совершенные в системе, и обязан немедленно уведомить «МРЦ» любым доступным способом о случае несанкционированного ее использования.

2. Правила оформления электронного билета.

2.1. На данном сайте https://telecentr-ostankino.ru/ (далее — Сайт), Посетитель может приобрести электронный билет для посещения Телецентра Останкино.

2.2. Для оформления электронных билетов следует зарегистрироваться, выбрать желаемое количество посетителей, дату и время сеанса, ввести ФИО и дату рождения каждого посетителя, данные документа, город регистрации, контактный телефон и e-mail покупателя.

2.3. До оплаты Посетитель обязан проверить состав услуг, добавленных в корзину, и убедиться, что он соответствует желаемому.

2.4. Если в корзину по ошибке добавлены услуги, которые не соответствуют желаемому, следует удалить их из корзины и заполнить графы правильными данными.

2.5. Оплата услуг происходит посредством банковских карт и других электронных средств платежа действующих не территории Российской Федерации.

2.6. Процедуру оплаты необходимо завершить в течение 20 минут с момента начала бронирования. После оплаты заказа Посетитель автоматически переводится на страницу подтверждения заказа. Если в указанный промежуток времени процедура оплаты не завершена, предварительное бронирование мест на выбранный сеанс отменяется.

2.7. После успешного оформления электронного билета Посетитель получает однократное бесплатное оповещение по электронной почте, указанной при покупке электронного билета. СМС сообщения на телефонные номера не отправляются.

3. Стоимость билетов.

3.1. Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой и могут быть изменены в одностороннем порядке. Актуальность стоимости посещения телецентра , указаны на сайте по адресу https://telecentr-ostankino.ru/

4. Внесение изменений и отмена заказа.

4.1. Внесение изменений в выкупленные электронные билеты возможно 1 раз и не позднее, чем за З часа до выкупленного времени. Для внесения изменений необходимо отправить письмо по электронной почте info@telecentr-ostankino.ru в свободной форме с указанием номера заказа, полученного при покупке, электронного адреса, указанного при покупке и ФИО покупателя. В письме необходимо указать содержание и причину внесения изменений.

4.2. В заказе можно изменять время, дату, ФИО Посетителя при условии сохранения численности посетителей и стоимости электронных билетов.

4.3. В случае отказа от посещения телецентра, аннулирование заказа и возврат денежных средств возможны только в соответствии с п. 5.7., 8.3. настоящих Правил.

5. Получение пропуска в Телецентр.

5.1. Посетители, купившие билеты, должны прибыть на КПП телецентра не позднее, чем за 15 минут до начала выкупленного времени для оформления пропуска на посещение Телецентра, который является неотъемлемой частью договора возмездного оказания услуг.

5.2. Для получения пропуска в телецентр Посетитель должен обратиться:- в киоск у КПП.

5.3. Для получения именного пропуска на телебашню посетитель должен предъявить в кассу экскурсионного бюро:

5.3.2. Один из документов, удостоверяющих личность, на каждого посетителя. К таковым относятся:- Паспорт гражданина РФ (внутренний или заграничный);- Паспорт гражданина иностранного государства, вид на жительство, разрешение на временное проживание;- Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних лиц младше 14 лет, не имеющих паспорта или иного перечисленного выше документа).

5.4. В случае отсутствия документов, указанных в п. 5.3.2, пропуск в Телецентр не выдаётся. Возврат денежных средств возможен только в соответствии с п. 5.6., 8.3. настоящих Правил.

5.6. В случае опоздания/неприбытия в телецентр на сеанс и (или) в случае, если Посетитель приобрел билет на посещение экскурсии в Телецентр, однако услугой своевременно не воспользовался, Посетитель имеет право на возврат денежных средств за услугу в течение всего срока действия договора при условии оплаты «МРЦ» фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. В случае, если Посетитель обратился за возвратом денежных средств после окончания срока действия договора, денежные средства возврату не подлежат, кроме случаев, указанных в п. 8.3. настоящих Правил.

6. Проход в Телецентр.

6.1. К посещению экскурсии не допускаются:

— Граждане в возрасте младше 10 лет;

— Лица с явными признаками алкогольного или наркотического опьянения;

— Лица с психическими отклонениями;

— Лица с огнестрельным, газовым и холодным оружием

6.2. Запрещено проносить в Телецентр следующие предметы: специальные средства защиты и активной обороны, взрывоопасные предметы и вещества, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества, колющие и режущие предметы, крупногабаритные предметы (чемоданы, коробки и т.п.), предметы и вещества, которые по своему внешнему виду могут быть идентифицированы как запрещенные к проносу, или опасные; предметы и вещества, запрещенные к свободному гражданскому обороту; животных и птиц.

7. Отмена сеансов.

7.1. Сеанс(ы) посещения телецентра могут быть отменены из-за обстоятельств непреодолимой силы, в основном из-за технических проблем.

7.2. В случае возникновения обстоятельств, указанных в п. 7.1., возврат денежных средств осуществляется в соответствии с п. 10 настоящих Правил.

8. Возврат стоимости билетов, выкупленных на Сайте.

8.1. Для осуществления возврата Платежа Посетитель должен отправить заявление на возврат в свободной форме по электронной почте на адрес: info@telecentr-ostankino.ru, в котором указать: Фамилию, Имя, Отчество, номер электронного билета, адрес электронной почты, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера банковской карты, с которой был произведен платеж, дату заказа, дату платежа, сумму заказа и в явной форме изложить отказ от Заказа и желание осуществить возврат денежных средств. Заявление оформляется только от имени лица, оплатившего Заказ, и должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного Посетителем при оформлении Заказа. Заявление должно быть отправлено не менее чем за 10 (Десять) минут до начала оплаченного сеанса. Возврат денежных средств возможен только в соответствии с п. 8.3. настоящих Правил.

8.2. Обработка заявления на возврат денежных средств (далее — Платеж) осуществляется в рабочие дни с 10 до 18 часов по московскому времени. Запрос принимается в обработку только после выполнения Посетителем в полном объеме условий, оговоренных в п 8.1. настоящих Правил.

8.3. При наличии уважительной причины (болезнь и т.д.) на время сеанса, подтвержденной соответствующими документами, «МРЦ» по письменному заявлению Посетителя возвращает ему стоимость билета, в том числе при обращении после окончания сеанса.

8.4. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

9. Возврат стоимости Билетов, купленных на Сайте и полученных в Кассах.

9.1. Возврат стоимости билета осуществляется только безналичным переводом денежных средств на банковскую карту Посетителя, с которой был произведен платеж.

9.2. Для осуществления возврата стоимости билета Посетитель заполняет Заявление , в котором указывает Фамилию, Имя, Отчество, номер электронного билета, адрес электронной почты, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера банковской карты, с которой был произведен платеж, дату заказа, дату платежа, сумму заказа и в явной форме излагает отказ от Заказа и желание осуществить возврат денежных средств.

9.3. При наличии уважительной причины (болезнь и т.д.) на время сеанса, подтвержденной соответствующими документами, «МРЦ» по письменному заявлению Посетителя возвращает ему стоимость билета, в том числе при обращении после окончания сеанса.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется за неиспользованный билет.

10. Возврат стоимости билетов, приобретенных на Сайте в связи с отменой сеансов.

10.1 При возникновении обстоятельств, указанных в п. 7.1., Посетителям, оплатившим электронные билеты на Сайте, будет предложено заменить дату и/или время посещения Телецентра или произвести аннулирование Заказа и возврат денежных средств в полном объеме.

10.2. Возврат стоимости билетов осуществляется на банковскую карту Посетителя, с которой был совершен соответствующий Платеж. Заявление оформляется только от имени лица, оплатившего заказ. Образец заявления на возврат стоимости билетов приложен к настоящим правилам.

10.3. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.

11. Заключительные положения.

11.1. Возврат стоимости билетов в соответствии с условиями настоящих Правил и/или Правилами Международных Платежных Систем и законодательством РФ по соответствующему Заказу, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием чтобы прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Посетителем выполненными в полном объеме.

11.2. Датой возврата стоимости билетов считается дата списания денежных средств со счета «МРЦ». За дальнейшее прохождение денежных средств «МРЦ» ответственности не несет.

Телецентр Останкино открыт ежедневно для посещений в будни и выходные дни по графику, указанному на сайте. Посещение экскурсии осуществляется по сеансам длительностью 1,5-2 часа.

Количество посетителей в сеансе — не более 34 человека.

1. Допуск в ЭК Телецентра разрешается посетителям от 10 лет включительно, имеющим при себе следующие личные документы:

— с 10 до 14 лет — свидетельство о рождении (оригинал или копия, заверенная нотариусом или директором школы, , или загранпаспорт).Допуск детей до 14 лет разрешен только в сопровождении взрослого.

— с 14 лет и старше — личные документы государственного образца с фотографией, такие как паспорт, загранпаспорт.

2. Оформление пропусков на посещениеТелецентра Останкино начинается за 15 минут до начала сеанса. Во избежание недоразумений или конфликтных ситуаций рекомендуется прибыть в кассовый узел заранее.

3. Вниманию школьных групп!

В день экскурсии руководитель группы должен предоставить список учащихся на бланке, подписанный директором и заверенный печатью.

При наличии вышеуказанного письма, учащиеся могут приехать с копиями документов, удостоверяющих личность.

Руководитель группы и сопровождающие группу лица должны иметь при себе оригиналы личных документов государственного образца (паспорт).

4. К посещению Телецентра Останкино не допускаются:

— Граждане в возрасте младше 10 лет ;

— Лица с явными признаками алкогольного или наркотического опьянения;

— Граждане с явными признаками психических отклонений;

5. Любительская фото и видеосъемка во время экскурсии на территории Телецентра Останкино разрешена, за исключением студий, о которых экскурсовод предупредит заранее.

8. Во время экскурсии строго запрещается:

— Курить на территории и в помещениях Телецентра;

— Употреблять пищу, любые напитки в студиях и на территории музеев;

— Наносить надписи и расклеивать продукцию информационного содержания;

— Заходить в кафе и магазины Телецентра;

— Входить в помещения, не предназначенные для экскурсионной деятельности.

-Находиться в грязной и пачкающей одежде

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕЛЕЦЕНТРА ОСТАНКИНО В СОСТАВЕ ЭКСКУРСИОННЫХ ГРУПП

1.Телевизионный технический центр Останкино – это государственный режимный объект, действующее телевидение. Проход на территорию Телецентра в составе экскурсионной группы осуществляется только в сопровождении ответственного лица – экскурсовода. Выход за пределы контрольно-пропускных пунктов Телецентра после окончания экскурсионной программы, также осуществляется в сопровождении экскурсовода.

2.Проход на территорию Телецентра осуществляется только при наличии оригинала документа удостоверяющего личность – паспорта или свидетельства о рождении. Копии свидетельств о рождении принимаются только, если они заверены нотариусом или школой с печатью и подписью директора.

3.Запрещено оставаться в Телецентре после окончания экскурсионной программы, а также самовольно покидать экскурсионную группу.

4.Принадлежность к экскурсионной группе определяется специальным бейджем, который выдается экскурсантам после оплаты в самом начале экскурсии. Бейдж нужно закрепить таким образом, чтобы экскурсовод и служба безопасности могли его видеть. Бейдж необходимо вернуть экскурсоводу после окончания экскурсионной программы.

5.В Телецентре повышенные требования к технике безопасности и охране труда. Сопровождающие детских экскурсионных групп несут ответственность за поведение детей на экскурсии и должны следить за тем, чтобы дети не бегали по студиям и коридорам, не поднимались на зрительские трибуны, а также не трогали оборудование, музейные экспонаты и различные провода

5.1.Посещение экскурсии в Телецентре разрешено для детей с 10 лет.

6.Сопровождающие и экскурсанты должны выполнять требования экскурсовода по поддержанию общественного порядка.

7.Лица с огнестрельным, газовым и холодным оружием, а также с явными признаками алкогольного или наркотического опьянения в Телецентр Останкино не допускаются. Также запрещено проносить в Телецентр следующие предметы: специальные средства защиты и активной обороны, взрывоопасные предметы и вещества, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества, колющие и режущие предметы, крупногабаритные предметы (чемоданы, коробки и т.п.), предметы и вещества, которые по своему внешнему виду могут быть идентифицированы как запрещенные к проносу, или опасные; предметы и вещества, запрещенные к свободному гражданскому обороту; животных и птиц.

8.Во время экскурсии строго запрещается : курить на территории Телецентра, употреблять пищу, любые напитки в студиях и на территории музеев, заходить в кафе и магазины Телецентра, наносить надписи, расклеивать продукцию информационного содержания, находиться в грязной и пачкающей одежде, входить в помещения, не предназначенные для экскурсионной деятельности.

9.Любительская фото и видеосъемка во время экскурсии на территории Телецентра Останкино разрешена, за исключением студий, о которых экскурсовод предупредит заранее

10.В случае невыполнения вышеуказанных правил экскурсовод может остановить экскурсию и вывести экскурсионную группу за территорию Телецентра.

Источник