Экскурсии для инвалидов это

Туризм для инвалидов

5 минут Татьяна Григорьева 1891

В России, где в последнее время для инвалидов делается все возможное для обеспечения максимального удобства, крайне редко поднимаются вопросы их отдыха, и при этом совсем немногие верят, что он может быть активным.

А ведь для большинства других стран туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – это стандартная форма жизнедеятельности, и никто из них не отказывает себе в этом праве. Все специалисты в сфере медицины и социальной политики глубоко убеждены, что данный вид проведения досуга является неотъемлемой частью интеграции инвалида в обществе.

Что такое туризм для людей с ОВЗ?

Туризм для инвалидов – это особая разновидность рекреационного туризма, то есть передвижение людей для отдыха, требующегося для восстановления моральных и физических сил, проводимое в свободное от трудовой деятельности время.

В большинстве стран мира данный вид досуга благодаря своей доступности уже давно стал массовым и распространенным настолько, что практически каждый инвалид может себе позволить отправиться в желаемую поездку. Именно поэтому люди, выезжая за границу, удивляются, что там очень много инвалидов.

На самом деле просто в других станах такие граждане имеют больше возможностей проводить досуг вне дома и даже путешествовать, в отличие от инвалидов, живущих в России и СНГ. Законодательство многих государств полностью поддерживает идею полноценности человека с ОВЗ и его безусловное право на тот уровень жизни, который необходим ему для физического, интеллектуального, нравственного, духовного и социального развития.

А возможность путешествовать, знакомиться с новыми людьми, краеведческими и историческими объектами рассматривается как незаменимая составляющая интеграции и социализации индивида.

Преимущества активного досуга

Благодаря разработке и реализации подходов к туризму для людей с ОВЗ, им становится намного проще удовлетворять свои социокультурные потребности. Вовлекаясь в туристско-краеведческую деятельность, инвалиды одновременно получают целый список преимуществ, включающих:

• оздоровительное воздействие окружающей среды;
• психофизическую активность на лоне природы;
• кардинальную смену окружающей обстановки;
• возможность получения дополнительной социальной роли;
• перемены в социальной ситуации развития, расширение круга общения;
• снижение степени негативного воздействия дефекта или болезни на жизнь;
• взаимодействие в коллективе, группе людей с равным социальным статусом;
• рост жизненного потенциала – получение нового опыта, знаний, умений, профессиональных навыков и т.д.

После подобных мероприятий значительная часть людей с ОВЗ находит себе не только единомышленников и новых друзей, но и различные посильные виды деятельности, благотворно влияющие на жизненную позицию в целом.

Трудности организации

Даже учитывая тот факт, что туризм для нетрудоспособных людей является одним из эффективных видов реабилитации, стоящим практически на одной ступени с медпрепаратами и специализированной техникой, в нашей стране он доступен немногим.

Физическая неполноценность для большинства связана не только с телесными страданиями, но и с моральными. Такие люди зачастую изолированы от общества, опасаются лишнего передвижения, стараются не выходить из дома и страшатся любых перемен в жизни, так как уверены, что мир за дверью примет их враждебно.

При этом общество не способно до конца понять моральные проблемы инвалидов, их страхи и вытекающие из них трудности, с которым последним приходится сталкиваться на протяжении всей своей жизни.

Туризм для инвалидов является своего рода переходной гранью, позволяющей показать всем, что люди с ОВЗ могут также наслаждаться жизнью, как и обычные граждане, не имеющие физических дефектов. По мнению многих руководителей благотворительных фондов, которые оказывают поддержку инвалидам, государство должно принять меры для выведения их адаптации на новый уровень.

Неограниченные возможности

На текущий момент мало говорится о положительном эффекте от путешествия или кратковременной экскурсии для человека, который почти все время вынужден быть дома, погруженным в свою боль и проблемы. Однако инвалиды, испытавшие душевный подъем от поездок, горят желанием продолжать и стараются скопить на это деньги.

Ведь, когда они начинают путешествовать, исчезают страхи – выйти из дома, лететь на самолете, заходить в море и контактировать с другими людьми. Нередко оказывается, что люди с тяжелейшими травмами могут опускаться на дно с аквалангом или летать на парашютах.

Такие события переворачивают весь их внутренний мир, появляется моральная устойчивость и дальнейшее желание взаимодействия с окружающими. Хотя большинству инвалидов достаточно меньших достижений, чтобы без особого труда адаптироваться к нормальной жизни. Страх, из-за которого они ощущают свою неполноценность, навсегда уходит, уступая место уверенности и интересу к происходящему.

Благодаря усовершенствованию безбарьерной среды для людей с ОВЗ многие отели, рестораны и прочие заведения для проведения досуга в состоянии принять с полным комфортом маломобильного человека. Теперь порадовать себя путешествиями доступно не только нетрудоспособным гражданам высокоразвитых стран, но и инвалидам России, Украины и всего СНГ.

К примеру, колясочники смогут посетить Иордан в Израиле, непосредственно приблизившись к святыне. На Мертвом море оборудованы специальные спуски, что позволит им подъехать поближе и при желании окунуться в его целительные воды. По такому же принципу оснащены пляжи в Испании, Греции и других странах, принимающих большое количество туристов.

В России одним из предпочитаемых видов подобного досуга являются экскурсии по Москве, Санкт-Петербургу, Казани, которые интересны как взрослым, так детям. Последним, особенно малышам с аутизмом, ДЦП массу приятных впечатлений и полезных навыков приносят поездки с целью проведения дельфинотерапии или иппотерапии (лечение при помощи лошадей).

Туризм при участии благотворительных организаций

Безусловно, не у всех инвалидов есть возможность поехать на экскурсию или в путешествие. Но это не является неразрешимой проблемой. Сейчас существует множество благотворительных фондов, деятельность которых направлена на оказание помощи людям с ОВЗ.

Организации занимаются не только предоставлением лекарств и необходимой техники, но также нередко собирают и вывозят на различные мероприятия инвалидов. Найти такие фонды очень легко, как правило, они рекламируют свою деятельность в различных лечебных заведениях или оставляют информацию в социальных службах.

Источник

Что происходит в туризме для инвалидов

На Всероссийской конференции по развитию доступного туризма, организованной Ростуризмом в Москве 4 декабря, обсудили основные проблемы и интересные практические кейсы инклюзивного туризма. Стало понятно, что проблем по-прежнему много, но в то же время кейсов тоже стало больше, чем 2-3 года назад, в том числе разрабатываемых крупными российскими туроператорами, которые до сих пор не занимались разработкой такого сложного и немассового продукта.

БОЛЬШИЕ ПЛАНЫ

Лусине Матосян, начальник отдела Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма в Ростуризме, в своем приветственном слове отметила, «в России инклюзивный туризм только начинает развиваться, сталкиваясь с инфраструктурными, законодательными и иными ограничениями. Наша задача – выстроить системную работу, которая позволит создать в стране конкурентоспособный турпродукт для людей с ограниченными возможностями здоровья, который будет востребован у наших граждан и иностранных туристов».

Собственно, очередным началом выстраивания системной работы и можно считать прошедшую конференцию.

Г-жа Матосян также подчеркнула, что на туристическом рынке сейчас очень мало компаний, которые предоставляют подобные услуги, а конкуренция в инклюзивном туризме практически отсутствует, поэтому, помимо стимулирования отрасли, необходимо отдельное внимание уделить продвижению специализированных туристических продуктов для лиц с инвалидностью.

Обнадеживающей новостью поделился Игорь Фомин, заместитель председателя комитета Совета Федерации по социальной политике. «Рабочая группа по вопросам социального туризма при Координационном совете по развитию туризма выработала свои предложения для внесения в план мероприятий Стратегии развития туризма до 2035 г., и они уже отправлены в Минэкономразвития», – сказал он.

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила, что «Ассоциация туроператоров в той или иной степени занималась этой темой. Участие в конференции – подтверждение, что мы намерены плотно заниматься проблемами в сфере инклюзивного туризма и поддерживать тех участников рынка, которые разрабатывают продукт для людей с ограниченными возможностями».

Модератор мероприятия, первый заместитель председателя Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Флюр Нурлыгаянов, акцентировал внимание присутствовавших на том, что сейчас готовятся поправки в закон о туризме, которые позволят федеральному центру распространить принципы доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями (федеральная программа «Доступная среда») и на туристическую индустрию.

«Уже сейчас нам нужны модельные туристические продукты, приоритетно – для внутреннего туризма, которые затем можно было бы масштабировать в рамках всей отрасли», – заметил г-н Нурлыгаянов.

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ

Одним из самых неожиданных можно назвать выступление административного директора туроператора ANEX Tour Александры Дмитриевой, которая представила новый проект ANEX Tour «Отдых без границ», предусматривающий специальные программы и цены на путешествия в России и за рубежом для лиц с инвалидностью. В рамках проекта компания проводит полное обследование отелей силами специалистов принимающих офисов и составляет список действительно адаптированных к приему туристов с инвалидностью отелей на 10-12 массовых направлениях отдыха, таких как Турция, Греция, Испания, Доминикана и тд.

Г-жа Дмитриева подробно проанализировала весь комплекс проблем, с которыми сталкиваются туроператоры при подготовке туров, рассчитанных на людей с ограниченными возможностями.

«Курорты и отели, что в России, что за рубежом часто только условно подходят для людей с ограниченными возможностями. Часто в отеле есть всего несколько номеров для них, но при этом плохо приспособленная территория, нет вмещающих коляски лифтов, специально оборудованных заездов в море. Процент отелей со специальной разметкой для слабовидящих и меню со шрифтом Брайля крайне мал. Еще одна проблема – в том, что не все страховые компании готовы покрывать хронические заболевания. Для туристов-инвалидов нужны специальные продукты в страховании», – отметила Александра Дмитриева.

Такие туры выстраиваются по другой логистике, предполагают практически индивидуальную работу с клиентом при организации транспортировки. Оператор планирует обучение агентств: турагенты должны иметь методический инструментарий для обслуживания лиц с инвалидностью, учитывать их особые потребности при обслуживании на всех этапах путешествия – в том числе и в аэропорту, где им нужны специальные сервисы.

Г-жа Дмитриева также озвучила специальную скидку для туристов с ограниченными физическими возможностями – 10-15% от базовой цены тура.

И.о. президента Всероссийской ассоциации горнолыжных инструкторов Сергей Трикин рассказал об опыте реализации программ реабилитации и социализации инвалидов «Адаптивные лыжи».

Адаптивная программа «Импульс» реализуется ассоциацией на общественных началах, предусматривает возможность приобщения к горнолыжному спорту людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с нарушениями слуха и зрения. В проекте используется специальное горнолыжное оборудование (монолыжи, билыжи, картлыжи, тандемные лыжи), и методические рекомендации по работе с инвалидами ведущих французских и американских лыжных школ.

Участниками в ходе обсуждения проекта было подчеркнуто, что реализация программ адаптивных лыж, судя по европейскому опыту, может поднять загрузку горнолыжного курорта от 15 до 25% – за счет привлечения к катанию не только самих инвалидов, но и членов их семей.

Дарья Петрова, главный специалист – юрисконсульт отдела туристской инфраструктуры комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга поделилась с участниками конференции результатами развития городской программы по обеспечению доступности туристских маршрутов и объектов туризма для инвалидов и других маломобильных групп населения. Вместе с комитетом по социальной политике Петербурга выработана дорожная карта по повышению доступности услуг для маломобильных граждан в сфере туризма.

Разработаны программы для маломобильных граждан, к которым присоединились уже 12 музеев города со своими программами для слепых и слабовидящих, инвалидов-колясочников и пр. Проверены и запущены три однодневных маршрута по центру Санкт-Петербурга для индивидуальных туристов с ограниченными возможностями.

Неподдельный и живой интерес у всех участников конференции вызвал проект Globe4all, который представил его руководитель и сооснователь Ренат Анпилогов. Основанный в Санкт-Петербурге проект представляет собой интернет-агрегатор туристических услуг для инвалидов и маломобильных граждан. Волонтеры проекта тестируют объекты и маршруты с точки зрения универсального дизайна и доступности для людей с инвалидностью, аллергиями и пр.

На сайте Globe4all сейчас можно конструировать туры по разным адаптированным маршрутам, уже протестированным инспекторами в 5 городах РФ, при этом часть экскурсий – бесплатная. Гидом проекта сейчас может стать каждый.

«По данным международных организаций, 50% людей с ограниченными возможностями будут путешествовать чаще, зная о доступности отдыха для них. При этом известно, что 88% маломобильных выезжают в отпуск каждый год. Таким образом, проект представляет большой потенциал для туристических компаний», – заключил г-н Анпилогов.

Александр Новиков, методист и экскурсовод Государственного музея-заповедника «Царицыно», обратил внимание участников конференции на проблемы организации экскурсий по историческим объектам людей с нарушениями зрения.

В ГМЗ «Царицыно» пришли к выводу, что для того, чтобы дать таким туристам более полное представление об объектах показа, им необходимо предоставлять не только сами экскурсии и экспозиции со шрифтом Брайля (они уже есть в музейном комплексе), но и тактильные 3D-макеты зданий и сооружений с элементами их декора.

ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ ИНКЛЮЗИВНОМУ ТУРИЗМУ: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ

Резюме конференции подвел Лев Гутман, эксперт высшей квалификации СДС ВОИ «Мир, доступный для всех», член Международной ассоциации сооружений для спорта и активного отдыха (IAKS), генеральный директор экспертно-консультационного центра «Эврика». Он сделал акцент на главных проблемах сегодняшнего инклюзивного туризма.

«Первая проблема – отсутствие системного подхода к доступности в системе туристических услуг. Туризм пока не охвачен постановлением 599 от 2015 года. Однако с поправками в закон «Об основах туристической деятельности» эта ситуация будет исправлена», – подчеркнул г-н Гутман.

Второй главной проблемой доступного туризма Лев Гутман считает не только отсутствие нормативной базы, но и базы методической. «В итоге есть масса энтузиастов и проектов, но каждый начинает создавать доступную среду в силу своих представлений, не всегда на практике оказывающихся правильными», – констатировал он.

«Важно. чтобы такие методики были разработаны для отелей, объектов показа. Для отелей у нас уже есть опыт Сочи – его надо переработать и масштабировать. И главное – к этой работе должны привлекаться не просто сами инвалиды, а именно специалисты, эксперты по созданию доступной среды, которые знают нюансы и особенности каждой нозологии», – подчеркнул г-н Гутман.

Третьей проблемой эксперт назвал отсутствие централизованной и систематизированной информации о доступных путешествиях для инвалидов, однако, по его словам, с появлением таких платформ-агрегаторов, как Globe4all, эта ситуация может быть исправлена.

Особые эмоции у участников конференции вызвал доклад специалистов, которые сами являются инвалидами либо тесно вовлечены в работу с ними.

Целеустремленность и профессионализм Елены Волоховой, председателя Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов с ампутацией конечностей и иными нарушениями функций опорно-двигательного аппарата «Опора», чье выступление завершило конференцию, впечатлили всех участников.

Г-жа Волохова еще раз акцентировала необходимость системной подготовки и обучения кадров в туристической отрасли, которые смогли бы корректно и эффективно обслуживать людей с ограниченными возможностями. «Опора», в частности, будет обучать волонтеров правилам общения с людьми с различной степенью инвалидности, но на уровне страны необходимы усилия и государства», – заключила она.

По результатам работы Всероссийской конференции «Россия – доступная страна» была принята резолюция, в которой, в частности, содержатся следующие решения:

1. Рекомендовать представителям субъектов Российской Федерации, участвовавших в работе экспертного совета Федерального агентства по туризму по реализации программы продвижения туристских маршрутов в сфере внутреннего и въездного туризма, на базе брендовых маршрутов регионов разработать маршрут для лиц с ограниченными возможностями.

2. Просить Федеральное агентство по туризму:

— проводить Всероссийскую конференции по доступному туризму на ежегодной основе;

— проработать вопрос по разработке и созданию методических рекомендаций для туроператорских компаний, ТИЦ по оценке доступности объектов показа для лиц с ограниченными возможностями;

— проработать вопрос по проведению в 2020 г. семинаров для представителей туриндустрии по взаимодействию (общению) с разными категориями инвалидов.

ВНИМАНИЕ:

Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен .

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.

Источник