Все хорошие люди жмут на кнопочки icon_biggrin

Турист имеет право на расторжение контракта с туроператором — Ростуризм

Как вернуть деньги за путевку в Турцию при отказе из-за Коксаки

При всем этом она отметила, что после публикации Ростуризма, в которой ведомство напомнило потребителям о праве на стопроцентный возврат денежных средств за отказ от путевки, число аннуляции туров в Турцию возросло.

Такое сообщение размещено на сайте Ростуризма 12 августа!

На текущий момент в Турции сложилась неблагоприятная ситуация с распространяющимся количеством заболеваний, которые вызывает вирус Коксаки. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо турагенту.

В случае принятия туристом решения о расторжении контракта о реализации туристического продукта до начала путешествия туристу и (или) иному клиенту возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в объеме, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (статья 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»). В противном случае турист может обратиться в суд.

Но Ростуризм выразил надежду на понимание со стороны туроператоров, которое будет проявлением социальной ответственности и даст возможность им отыскать решения, учитывающие взаимные интересы обеих сторон контракта.

Вирус Коксаки относится к возбудителям детских инфекций. Но в Ростуризме тогда пояснили, что за отмену тура будет взиматься штраф.

Минздрав Турции опроверг сообщения СМИ об эпидемии в государстве вируса Коксаки и назвал их спекулятивными.

Не менее пятисот россиян, отдыхающих в Турции, пожаловались на ухудшение самочувствия, сообщает канал Россия 24. До этого вирус Коксаки был зафиксирован у нескольких жителей, в четырёх российских городах. Между тем, число туристов, которые хотели бы перенести дату вылета либо поменять страну отдыха растет, но массовых отказов либо аннуляций путевок нет. Однако Турция пока не предоставила ответ на этот запрос. Источником заражения является человек, а передается заболевание водным, контактно-бытовым и воздушно-капельным способами через воду, овощи, грязные руки и игрушки. Для ее профилактики необходимо тщательно мыть овощи и фрукты, соблюдать правила личной гигиены, использовать для питья только бутилированную воду. За последние дни на горячую линию Роспотребнадзора поступило больше 500 обращений граждан России по этому поводу.

Вместе с МИД РФ и посольством Российской Федерации в Анкаре ведомство ведет переговоры с турецкой стороной «по координации действий, направленных на стабилизацию ситуации».

Отмечается, что на этот шаг ведомство пошло, чтобы минимизировать последствия и защитить права русских туристов. Слухи об эпидемии турецкая сторона именовала спекулятивными. Территориальные органы роспотребнадзора исчерпывающе консультируют всех покупателей туристических услуг и помогают в составлении исковых заявлений в случае нарушения турецкими отельерами прав покупателей.

Ростуризм, отмечают специалисты, после появления в Турции опасности заболевания вирусом Коксаки, обнародовал разъяснения для тех, кто решил отказаться от заранее приобретённых туда путёвок, как это правильно оформлять, однако не давал рекомендации не посещать турецкие курорты. После экскурсии, где туристы могли посмотреть на дельфинов, у одного из детей поднялась высокая температура и на ногах появились покраснения. Понятно, что после экскурсии пятилетнему ребенку стало плохо, и его температура поднялась до 38 градусов.

Об инциденте проинформировал супруг россиянки, который остался дома и не полетел со своей супругой и 2-мя маленькими детьми на один из курортов в Турции. Спустя некоторое время температура снизилась после принятия жаропонижающих препаратов, однако несколько позже у ребенка поднялась температура тела до 39 градусов, а его ноги покрылись красными высыпаниями. После выздоровления необходимо получить сертификат о лечении.

Все хорошие люди жмут на кнопочки icon_biggrin
Вы можете следить за комментариями с помощью RSS 2.0 ленты. Вы можете оставить комментарий. Трекбеки закрыты.

Оставить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

%d такие блоггеры, как:
Рейтинг@Mail.ru